Jeśli Ty lub osoba, którą się opiekujesz potrzebuje pomocy w formie skierowania do domu pomocy społecznej:
złóż wniosek o przyznanie świadczenia we właściwej miejscowo filii Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie;
pracownik socjalny przeprowadzi rodzinny wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania Twoim lub osoby wymagającej takiej pomocy oraz wypełni ankietę oceniającą poziom sprawności psychofizycznej Twojej lub osoby pozostającej pod Twoją opieką;
przygotuj i przekaż pracownikowi socjalnemu wszystkie dokumenty dotyczące sytuacji osobistej (w tym zdrowotnej), rodzinnej, dochodowej i majątkowej Twojej lub osoby pozostającej pod Twoją opieką;
po zakończeniu postępowania zostanie wydana decyzja administracyjna o skierowaniu do domu pomocy społecznej lub o odmowie skierowania do domu pomocy społecznej.
Kogo dotyczy usługa
O skierowanie do domu pomocy społecznej ubiegać mogą się osoby fizyczne, których miejscem zamieszkania jest Gmina Miejska Kraków.
Kryteria dla realizacji usług
Skierowanie do domu pomocy społecznej przysługuje osobie wymagającej całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, niemogącej samodzielnie funkcjonować w codziennym życiu, której nie można zapewnić niezbędnej pomocy w środowisku w formie usług opiekuńczych.
Wymagane dokumenty
wniosek (złożony w dowolnej formie) o przyznanie świadczenia z pomocy społecznej w formie skierowania do domu pomocy społecznej;
dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (do wglądu);
odpis postanowienia sądu o ubezwłasnowolnieniu całkowitym i ustanowieniu opiekuna prawnego (w przypadku składania przez opiekuna wniosku w imieniu osoby całkowicie ubezwłasnowolnionej);
pisemna zgoda przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego) na przyjęcie osoby małoletniej lub ubezwłasnowolnionej do domu pomocy społecznej, uzyskana po uzyskaniu zezwolenia właściwego miejscowo sądu opiekuńczego, wraz z kopią ww. zezwolenia.
Ponadto wnioskodawca jest uprawniony do złożenia, wraz z wnioskiem o przyznanie świadczenia, dokumentów wskazanych w sekcji załączniki.
Miejsce przyjmowania dokumentów
Wniosek wraz z dołączonymi do niego dokumentami należy złożyć w filii Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie właściwej wg miejsca zamieszkania wnioskodawcy.
Najpóźniej w 14 dni roboczych od dnia złożenia wniosku, pracownik socjalny właściwej filii MOPS w Krakowie przeprowadza z wnioskodawcą lub jego przedstawicielem ustawowym rodzinny wywiad środowiskowy, a także wypełnia ankietę oceniającą poziom sprawności psychofizycznej osoby ubiegającej się o skierowanie do domu pomocy społecznej.
Pracownik socjalny odbiera od wnioskodawcy konieczne oświadczenia i inną dokumentację mogącą mieć wpływ na rozstrzygnięcie w sprawie, w tym kopię dokumentacji medycznej.
Filia MOPS w Krakowie przekazuje zgromadzoną dokumentację do Działu Domów Pomocy Społecznej i Ośrodków Wsparcia MOPS w Krakowie, w którym wydawana jest decyzja administracyjna o skierowaniu do domu pomocy społecznej albo o odmowie takiego skierowania.
Skierowanie do domu pomocy społecznej nie jest jednoznaczne z możliwością zamieszkania w nim. Jeśli dom dysponuje wolnym miejscem, organ wyda decyzję umieszczającą w placówce. Jeśli w domu nie ma wolnych miejsc, osoba zostanie wpisana na listę osób oczekujących na umieszczenie.
Informacje dodatkowe
Dom pomocy społecznej świadczy usługi bytowe, opiekuńcze, wspomagające i edukacyjne dostosowane do indywidualnych potrzeb mieszkańców.
Domy pomocy społecznej dzielą się na następujące typy:
dla osób w podeszłym wieku,
dla osób przewlekle somatycznie chorych,
dla osób przewlekle psychicznie chorych,
dla dorosłych niepełnosprawnych intelektualnie,
dla dzieci i młodzieży niepełnosprawnych intelektualnie,
dla osób niepełnosprawnych fizycznie,
dla osób uzależnionych od alkoholu.
Osobę ubiegającą się o skierowanie do domu pomocy społecznej kieruje się do domu pomocy społecznej odpowiedniego typu, położonego jak najbliżej miejsca jej zamieszkania, chyba że okoliczności sprawy wskazują inaczej, po uzyskaniu zgody tej osoby (lub jej przedstawiciela ustawowego) na umieszczenie w domu pomocy społecznej.
W przypadku, gdy przewidywany termin oczekiwania na umieszczenie w domu pomocy społecznej danego typu zlokalizowanego najbliżej miejsca zamieszkania wynosi ponad 3 miesiące, osobę kieruje się – na jej wniosek – do domu pomocy społecznej tego samego typu, zlokalizowanego jak najbliżej miejsca zamieszkania, w którym przewidywany okres oczekiwania na umieszczenie jest krótszy niż 3 miesiące.
W szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy przesłanki skierowania do domu pomocy społecznej spełniają jednocześnie osoby pozostające w związku małżeńskim lub rodzic z pełnoletnim dzieckiem, osoby te można skierować do jednego domu pomocy społecznej pomimo zakwalifikowania każdej z tych osób do różnych typów domów pomocy społecznej.
Pobyt w domu pomocy społecznej jest odpłatny – mieszkaniec domu wnosi z tego tytułu opłatę w wysokości nie wyższej niż 70% swojego dochodu, jednocześnie nie więcej niż miesięczny koszt utrzymania osoby w danej placówce. Miesięczny koszt utrzymania mieszkańca w DPS różni się w zależności od placówki.
Jeżeli mieszkaniec domu nie jest w stanie ponosić pełnej odpłatności za swój pobyt w domu pomocy społecznej, obowiązani do wnoszenia opłaty są kolejno jego małżonek, następnie zstępni (dzieci, wnuki, itd.), a później wstępni (rodzice, dziadkowie, itd.).
Termin załatwienia
Wydanie decyzji o skierowaniu lub o odmowie skierowania do domu pomocy społecznej powinno nastąpić w ciągu miesiąca od dnia złożenia wniosku, a jeśli sprawa jest szczególnie skomplikowana (np. wymaga pozyskania dodatkowych dokumentów) w ciągu dwóch miesięcy od dnia złożenia wniosku. Pamiętaj, że do ww. okresów nie wlicza się:
przewidzianych w przepisach terminów na dokonanie określonej czynności,
okresów doręczania korespondencji,
okresów zawieszenia postępowania (o czym organ poinformuje Cię w osobnym postanowieniu),
okresów prowadzonej mediacji,
okresów opóźnień w postępowaniu, spowodowanych z Twojej winy lub z przyczyn niezależnych od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie.
Dodatkowe dokumenty uzyskiwane w postępowaniu przez komórkę organizacyjną poza formalnym wnioskiem i załącznikami
W celu weryfikacji danych złożonych we wniosku, MOPS w Krakowie uprawniony jest do pozyskania informacji i dokumentów, od jednostek sektora finansów publicznych i organów administracji publicznej (sądów, Policji, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, urzędów skarbowych, urzędów gminy, itp.), a także kuratorów sądowych, komorników, pracodawców, podmiotów wykonujących działalność leczniczą, szkół wyższych, jednostek systemu oświaty, organizacji pozarządowych i in.
Tryb odwoławczy
Od decyzji administracyjnej wydanej przez Prezydenta Miasta Krakowa przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie, za pośrednictwem Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie (30-529), ul. Józefińska 14, w terminie 14 dni od daty otrzymania decyzji. Odwołanie nie podlega opłatom. Strona może zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec organu, który wydał decyzję.
Podstawa prawna
ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego;
ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej;
ustawa z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego;
rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 23 sierpnia 2002 r. w sprawie domów pomocy społecznej;
rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 8 kwietnia 2021 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego.
Obowiązek informacyjny
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i ust. 3, art. 9 ust. 2 lit. b RODO oraz art. 16, art. 100 ust. 2 i art. 105 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej;
Pani/Pana dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO):
podmiotom realizującym świadczenie,
podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia,
podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych,
podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej;
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy, licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, z zastrzeżeniem pkt 4;
W przypadku wydania przez Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie decyzji o zakwalifikowaniu Pani/Pana dokumentacji do kategorii archiwalnej „A”, Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w pkt 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego;
W zakresie przetwarzania Pani/Pana danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
Ma Pani/Pan prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie:
dostępu do swoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 15 RODO),
sprostowania swoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 16 RODO);
ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 18 RODO).
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem ustawowym i jest obowiązkowe – brak podania danych osobowych może skutkować odmową przyznania pomocy społecznej
Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą podlegały profilowaniu.
Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:
Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub iod@mops.krakow.pl.