Realizacja działań zawartych w Polityce zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021-2028 we współpracy z innymi komórkami organizacyjnymi UMK, MJO i interesariuszami gospodarki turystycznej w Krakowie;
Koordynacja realizacji i operacjonalizacji oraz komunikacja Polityki zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021-2028 we współpracy z innymi komórkami organizacyjnymi UMK, MJO i interesariuszami gospodarki turystycznej w Krakowie;
Monitoring polityki turystycznej Miasta przy pomocy wskaźników jakościowych i ilościowych;
Wypracowanie modelu współpracy z interesariuszami gospodarki turystycznej w Krakowie na rzecz realizacji rekomendacji Polityki zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021-2028;
Koordynacja i realizacja projektów strategicznych we współpracy z krakowską branżą turystyczną;
Koordynacja i realizacja ilościowych i jakościowych badań rynku turystycznego;
Działania na rzecz podnoszenia jakości usług turystycznych;
Koordynacja działań Wydziału w zakresie dziedziny zarządzania „Turystyka i Promocja”;
Prowadzenie spraw związanych z przyznawaniem Wyróżnienia pn. „Kreator Krakowskiej Turystyki”;
Współpraca i udział w stowarzyszeniach krajowych i zagranicznych.
