Do zakresu działania Referatu ds. Organizacji Wydarzeń Społecznych (SZ-04) należy:
kształtowanie polityki społecznej, równościowej i zdrowia, w szczególności poprzez:
budowanie jednolitej marki polityki społecznej i zdrowia Gminy Miejskiej Kraków,
analizę i przewidywanie negatywnych zjawisk w obszarze polityki społecznej i zdrowia na terenie Gminy,
inicjowanie działań mających na celu zapobieganie negatywnym zjawiskom w obszarze polityki społecznej i zdrowia na terenie Gminy;
koordynacja polityki informacyjnej i promocji działań Wydziału, we współpracy z właściwą komórką organizacyjną UMK, w tym:
prawidłowe funkcjonowanie i usprawnianie systemu wymiany informacji wewnątrz Wydziału oraz nadzór nad spójnością informacji,
budowanie bazy danych o projektach, produktach, ofercie, kampaniach, wydarzeniach w obszarze polityki społecznej Gminy,
przygotowywanie i zarządzanie harmonogramami akcji i kampanii edukacyjnych i informacyjnych w obszarze polityki społecznej;
współpraca z innymi komórkami UMK, miejskimi jednostkami organizacyjnymi, Pełnomocnikami Prezydenta celem pozyskiwania bieżących informacji o działaniach podejmowanych na rzecz polityki społecznej Gminy;
organizacja wydarzeń na rzecz osób z niepełnosprawnościami, rodzin, seniorów, młodzieży i innych grup objętych działaniami Wydziału (m.in. konferencje, seminaria, warsztaty, koncerty), we współpracy z właściwymi referatami Wydziału;
przygotowanie bieżących projektów kampanii informacyjnych, w zakresie uwzględniającym specyfikę działań Wydziału we współpracy z właściwą komórką organizacyjną UMK;
wykorzystanie mediów społecznościowych do promocji i informacji o polityce społecznej Gminy;
koordynowanie, przygotowywanie i publikowanie materiałów i informacji prasowych, w tym również koordynowanie i publikowanie informacji publikowanych na portalu MPI Magiczny Kraków. Dbałość o zapewnienie właściwej informacji wizualnej dla stron;
organizacja imprez plenerowych i konferencji dotyczących programów profilaktyki i promocji zdrowia, w tym zapewnienie uczestnictwa podmiotów wykonujących badania profilaktyczne na imprezach profilaktycznych organizowanych przez Wydział, nadzór nad badaniami w czasie tych imprez, organizacja stoiska informacyjnego i dyżurów pracowników Wydziału;
obsługa Systemu Koordynacji Promocji;
koordynowanie informacji publikowanych w BIP;
koordynacja programu pn. Karta Krakowska i realizacja zadań z nią związanych oraz nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem programu:
rozpatrywanie wniosków, skarg, interpelacji i korespondencji,
współpraca i współdziałanie z komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa, miejskimi jednostkami organizacyjnymi i innymi podmiotami,
obsługa Systemu Karty Krakowskiej,
obsługa partnerów programu, w tym zawieranie porozumień w sprawie realizacji Karty Krakowskiej,
obsługa dedykowanej strony internetowej;
realizacja działań dotyczących CSR w ramach kompetencji Wydziału:
pozyskiwanie partnerów i sponsorów,
współpraca sponsoring inside;
współpraca i współdziałanie z Pełnomocnikami Prezydenta Miasta Krakowa, komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa, miejskimi jednostkami organizacyjnymi i innymi podmiotami w zakresie promowania i organizacji wydarzeń będących w kompetencjach danych referatów.