Do zakresu działania Referatu ds. Problematyki Osób z Niepełnosprawnościami (SZ-02) należy:
przeprowadzanie i realizacja otwartych konkursów ofert oraz innych trybów zlecania zadań publicznych w trybach określonych w ustawie o działalności pożytku publicznego i wolontariacie w ramach działania Referatu, w tym w zakresie sportu osób z niepełnosprawnościami, integracji społecznej i zawodowej osób z niepełnosprawnościami, działań na rzecz kombatantów i osób represjonowanych, działań wspierających rodzinę z dzieckiem niepełnosprawnym, Regrantingu w ramach Tygodnia Osób Niepełnosprawnych, organizacji inauguracji wydarzenia "Kocham Kraków z Wzajemnością”, działań dzielnic w zakresie współpracy z organizacjami pozarządowymi, organizacji wypoczynku letniego dzieci i młodzieży z terenu Gminy Miejskiej Kraków, organizacji półkolonii letnich i zimowych dla dzieci z niepełnosprawnościami, organizacji zadania pod nazwą Społeczna Kaffka, organizacji Klubów Rodzica dziecka z różnymi rodzajami niepełnosprawności, organizacji Integracyjnych Centrów Rodziców, organizacji Świetlicy Interwencyjno – Wytchnieniowej, organizacji Krakowskiego Centrum Aktywności Osób z Niepełnosprawnościami.
analiza potrzeb osób z niepełnosprawnościami dotyczących m.in.:
możliwości dostępu do obiektów użyteczności publicznej,
uczestnictwa w życiu społecznym i zawodowym zgodnie z oczekiwaniami, kwalifikacjami, wykształceniem i możliwościami,
leczenia, rehabilitacji i informacji dotyczących swobodnego przemieszczania się i powszechnego korzystania ze środków transportu,
usprawnienia obsługi osób z niepełnosprawnościami w Urzędzie Miasta Krakowa;
realizacja we współpracy z Koordynatorem ds. dostępności, zadań związanych z wdrażaniem ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w tym:
organizacja pracy Zespołu Doradczo – Konsultacyjnego ds. dostępności architektonicznej przestrzeni publicznej oraz obiektów budowlanych dla osób ze szczególnymi potrzebami,
realizacja zadań związanych z wdrażaniem Standardów dostępności,
organizacja szkoleń z zakresu wdrażania zapisów ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami;
opracowanie i koordynacja programów dotyczących rehabilitacji społecznej i zawodowej osób z niepełnosprawnościami przy współpracy z innymi komórkami organizacyjnymi UMK i miejskimi jednostkami organizacyjnymi;
koordynacja Powiatowego Programu Działań na Rzecz Osób Niepełnosprawnych na lata 2023-2026;
proponowanie założeń do rocznych planów budżetowych dotyczących realizacji zadań wynikających z ustaw oraz przyjętych programów;
opracowanie i opiniowanie projektów aktów normatywnych stanowionych przez organy Miasta, dotyczących problematyki osób z niepełnosprawnościami oraz inicjowanie i koordynowanie działań zmierzających do ograniczenia skutków niepełnosprawności i likwidacji barier utrudniających osobom z niepełnosprawnościami funkcjonowanie w społeczeństwie;
współpraca i współdziałanie z Pełnomocnikami Prezydenta Miasta Krakowa, komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa, miejskimi jednostkami organizacyjnymi i innymi podmiotami w zakresie działań na rzecz osób z niepełnosprawnościami;
zapewnienie obsługi kancelaryjno-biurowej oraz merytorycznej Pełnomocnika Prezydenta Miasta Krakowa ds. Osób z Niepełnosprawnościami;
współpraca i obsługa administracyjno-biurowa Powiatowej Społecznej Rady ds. Osób Niepełnosprawnych oraz Komisji Dialogu Obywatelskiego ds. Osób Niepełnosprawnych;
inicjowanie i koordynacja realizacji programów oświatowych, kulturalnych i rekreacyjnych dla dzieci i młodzieży, będących osobami z niepełnosprawnościami, przedstawienie Prezydentowi propozycji rozwiązań problemów poruszanych przez osoby z niepełnosprawnościami;
inspirowanie tworzenia i wykorzystania baz danych dotyczących osób z niepełnosprawnościami;
koordynowanie działań dotyczących współpracy Gminy Miejskiej Kraków z organizacjami pozarządowymi oraz innymi podmiotami prowadzącymi działalność na rzecz środowiska osób niepełnosprawnych, w tym z Biurami ds. Osób Niepełnosprawnych na krakowskich uczelniach;
współpraca z Radami i Zarządami Dzielnic w zakresie realizacji zadań dzielnic oraz inicjatyw społecznych w obszarze problematyki osób z niepełnosprawnościami;
realizacja procedury obsługi osób mających trwałe lub okresowe trudności w komunikowaniu się;
realizacja zadania pn. Przewóz osób z niepełnosprawnościami;
realizacja Programu Kraków dla Rodziny „N", w tym obsługa i wydawanie kart „N”;
podejmowanie działań na rzecz pozyskiwania i współpracy z Partnerami Programu Kraków dla Rodziny „N”;
realizacja projektów, w tym unijnych na rzecz osób z niepełnosprawnościami;
opracowanie i wydanie Krakowskiego Informatora dla Osób z Niepełnosprawnościami;
organizacja konkursu „Kraków bez barier”;
realizacja zadań związanych z organizacją opieki wytchnieniowej (opieka dzienna oraz opieka całodobowa) w ramach środków Funduszu Solidarnościowego;
realizacja zadania publicznego „WSPORNIK” Punkt wsparcia opiekunów”;
realizacja zadania w ramach środków PFRON dotyczącego opieki całodobowej osób niesamodzielny – obywateli Ukrainy;
realizacja zadania UNICEF „Ośrodek Szkolno – Edukacyjno – Rehabilitacyjny dla dzieci niepełnosprawnościami.”