Do zakresu działania Biura Prasowego (KS-02) należą sprawy:
tworzenie i realizacja polityki informacyjnej Miasta;
opracowywanie strategii komunikacji dla Gminy Miejskiej Kraków do realizacji poprzez służby prasowe spółek i miejskich jednostek organizacyjnych;
koordynacja działań informacyjnych realizowanych przez inne komórki organizacyjne Urzędu Miasta Krakowa i miejskie jednostki organizacyjne;
współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa oraz miejskimi jednostkami organizacyjnymi w zakresie przepływu informacji medialnej;
integrowanie polityki informacyjnej Prezydenta i Zastępców Prezydenta z polityką informacyjną Magistratu;
organizowanie konferencji prasowych Prezydenta, Zastępców Prezydenta i wyznaczonych przez nich przedstawicieli miasta;
uczestnictwo w spotkaniach Prezydenta i Zastępców Prezydenta z dziennikarzami oraz towarzyszenie Prezydentowi w wydarzeniach z udziałem dziennikarzy;
współpraca z asystentami Zastępców Prezydenta w organizowaniu kontaktów z dziennikarzami, w tym autoryzacja wywiadów prasowych;
ścisła współpraca z Rzecznikiem Prezydenta Miasta Krakowa oraz referatami Wydziału;
monitoring i analiza artykułów prasowych, audycji radiowych i telewizyjnych oraz ich archiwizowanie;
reagowanie na krytykę wyrażoną w mediach i monitorowanie pisemnych sprostowań przekazywanych do mediów przez pozostałe wydziały i miejskie jednostki organizacyjne;
kierowanie działalnością informacyjną Gminy Miejskiej Kraków w sytuacjach kryzysowych;
przygotowanie codziennych serwisów prasowych;
bieżąca obsługa dziennikarzy;
przekazywanie zawartości merytorycznej do opracowań i publikacji;
pomoc w wyborze patronów medialnych dla przedsięwzięć organizowanych przez wydziały, miejskie jednostki organizacyjne i spółki komunalne;
pełnienie dyżurów prasowych podczas sesji Rady Miasta Krakowa;
wykonywanie innych zadań zleconych przez Prezydenta Miasta Krakowa, Dyrektora Wydziału oraz Zastępcy Dyrektora ds. Mediów Miejskich.