Do zakresu działania Oddziału ds. zarządzania aplikacjami: IT-05 należy:
bieżące zapewnienie działania systemów IT;
udział w planowaniu, usprawnianiu i rozwoju aplikacji;
wspieranie funkcjonowania systemów IT w ramach świadczonych usług, w tym między innymi oprogramowania biznesowego i narzędziowego, aplikacji mobilnych i serwisów www, służących bezpośrednio Klientom Gminy Miejskiej Kraków, jak i wspierającym pracę Urzędu Miasta i Miejskich Jednostek Organizacyjnych przy realizowaniu ich statutowych zadań;
kierownik Oddziału odpowiada za koordynowanie i sprawowanie ogólnego nadzoru nad prawidłowym funkcjonowaniem Oddziału ds. zarządzania aplikacjami w Centrum Obsługi Informatycznej w zakresie całokształtu prowadzonych zadań. Dokonuje podziału zadań pomiędzy Koordynatorów oraz nadzoruje ich wykonanie;
realizacja zadań w ramach Oddziału odbywa się pod bezpośrednim nadzorem wskazanych przez Kierownika Oddziału Koordynatorów stanowisk (IT-05-1, IT-05-2, IT-05-3, IT-05-4);
koordynator Stanowisk pełni nadzór nad utrzymaniem usług IT w obszarach świadczonych przez Stanowiska. Koordynuje sprawy związane z zarządzaniem aplikacjami, w tym dokonuje podziału zadań pomiędzy Administratorów Technicznych i udziela im wytycznych, wskazówek oraz nadzoruje wykonanie przez nich zadań.