Informacja dla osób niesłyszących

 

Osoby niesłyszące w kontaktach ze Strażą Miejską Miasta Krakowa mogą skorzystać z następujących udogodnień:

• możliwość zgłoszenia interwencji poprzez SMS wysłany na numer 515 251 986 
• kontakt pisemny na adres: ul. Dobrego Pasterza 116, 31-416 Kraków 
• fax na numer: 12 413 88 29, 12 688 22 90
• e-mail  na adres: smkrak@strazmiejska.krakow.pl 
• kontakt za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej na platformie EPUAP

Jeżeli w celu załatwienia sprawy zaistnieje potrzeba skorzystania z pomocy tłumacza posługującego się językiem migowym, to można umówić się na wizytę:   

1. Wnioskodawca* składa wniosek o udostępnienie usługi do Urzędu Miasta Krakowa co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
2. Wniosek składa się według załączonego wzoru - WNIOSEK :  PDF ,  DOC
3. Wniosek można złożyć następującą drogą:

a. pocztą elektroniczną na adres : migowy.wizyta@um.krakow.pl
b. faksem na numer – 12 616 50 27,
c. w siedzibie Urzędu Miasta Krakowa,
d. listownie na adres Urzędu Miasta Krakowa: Urząd Miasta Krakowa, Wydział Spraw Społecznych, ul. Stachowicza 18, pok. 6, 30-103 Kraków.

* Dot. obsługi osób uprawionych, o których mowa w ustawie z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243)