Od 1 stycznia do 31 grudnia 2023 r. odnotowano wpływ 28 skarg związanych
z wykonywanymi przez funkcjonariuszy Straży Miejskiej Miasta Krakowa czynnościami służbowymi.
We wskazanym okresie nie wniesiono wniosków, ani petycji.
W wyniku przeprowadzonych postępowań skargowych w 2 przypadkach podniesione przez skarżących zarzuty znalazły potwierdzenie, w 3 sprawach częściowo przyznano rację skarżącym.
Kierowane do jednostki zastrzeżenia najczęściej dotyczyły: niewłaściwego, zdaniem osób piszących, zachowania strażników; sposobu realizacji podejmowanych przez funkcjonariuszy działań. Osoby inicjujące postępowania skargowe wskazywały także na wybiórczość działań, kwestionowały ponadto zasadność przeprowadzonych czynności.