1. Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli.
Do budynku Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie przy ulicy Józefińskiej 14 prowadzą dwa wejścia. Dojście do budynku z każdej strony ma szerokość co najmniej 1,5 m. Osoby z problemami motorycznymi, osoby z niepełnosprawnościami poruszające się na wózkach, a także osoby z wózkami dziecięcymi mają możliwość skorzystania z pochylni i wejścia od strony ulicy Węgierskiej. Wejście od ulicy Józefińskiej wymaga pokonania kilku schodów. Przy wejściach do budynku znajdują się tablice informujące o lokalizacji poszczególnych komórek organizacyjnych.
2. Opis dostępności korytarzy, toalet, schodów i wind.
Na parterze budynku znajduje się Punkt Informacyjny, Kancelaria Ogólna oraz Dział Wsparcia Osób Niepełnosprawnych. Na wyższe kondygnacje prowadzą schody oznakowane taśmą kontrastową oraz winda z funkcją komunikatów głosowych. Podjazd dla osób z niepełnosprawnością oraz winda znajdują się przy wejściu od strony ulicy Węgierskiej. Toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością znajdują się na parterze i na III piętrze budynku.
3. Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętli indukcyjnych.
W budynku przy ulicy Józefińskiej 14 jest winda z funkcją komunikatów głosowych oraz podjazd dla osób z niepełnosprawnością. Podjazd oraz winda znajdują się przy wejściu od strony ulicy Węgierskiej. Przenośne pętle indukcyjne znajdują się na parterze w Punkcie Informacyjnym oraz Dziale Wsparcia Osób Niepełnosprawnych, pokój numer 9.
4. Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób z niepełnosprawnością.
Przy ulicy Węgierskiej od strony ulicy Józefińskiej wyznaczone są dwa miejsca do parkowania dla osób z niepełnosprawnością.
5. Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Warunkiem wejścia na teren budynku MOPS z psem asystującym jest wyposażenie psa asystującego w uprząż oraz posiadanie przez osobę niepełnosprawną certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Możliwość wejścia do budynku z psem asystującym nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego.
6. Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.
W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego po uprzednim umówieniu terminu wizyty interesanta. Usługa jest bezpłatna, dostępna w godzinach pracy urzędu.
7. Pomoc przeszkolonych pracowników na miejscu (asysta, pomoc w przemieszczaniu się po budynku, udzielenie kompleksowej informacji, itp.)
Pracownicy w budynku Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej przy ulicy Józefińskiej 14 są przeszkoleni w zakresie pomocy osobom z niepełnosprawnością w zakresie udzielania kompleksowej informacji, asyście, pomocy w przemieszczaniu się po budynku.
8. Informacje o dojeździe do obiektu komunikacją publiczną.
Do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej przy ulicy Józefińskiej 14 można dojechać komunikacją miejską (liniami tramwajowymi oraz autobusowymi). Przystanki: Plac Bohaterów Getta, Limanowskiego, Korona.