czcionka:
kontrast:
Zgodnie z danymi zawartymi w „Rejestrze kancelaryjnym skarg, wniosków i petycji skierowanych do Straży Miejskiej Miasta Krakowa w roku 2020” do jednostki, w okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 r., wpłynęło 31 skarg związanych z wykonywanymi przez strażników czynnościami służbowymi. W roku 2020 nie odnotowano wpływu wniosków, ani petycji.
W przypadku 2 pism wniesione skargi pozostawiono bez rozpoznania (w jednej sytuacji z uwagi na skierowanie tożsamej korespondencji do Prezydenta Miasta Krakowa nie rozstrzygano merytorycznie podniesionych zarzutów, skierowano stanowisko do Wydziału Kontroli Wewnętrznej Urzędu Miasta Krakowa, o czym poinformowano wnoszącego; w drugim przypadku skargę pozostawiono bez rozpatrzenia z uwagi na brak możliwości identyfikacji osoby, której dotyczyły podniesione zarzuty).
W pozostałych sprawach przeprowadzono postępowania skargowe. W ich wyniku w 1 przypadku w całości uznano za zasadne zarzuty sformułowane przez osobę wnoszącą skargę, w 3 sprawach częściowo przyznano rację skarżącym.
Kierowane zastrzeżenia najczęściej dotyczyły sposobu realizacji interwencji i podejmowanych przez funkcjonariuszy działań. Część podnoszonych zarzutów odnosiła się do niewłaściwego, zdaniem skarżących, zachowania strażników. Osoby inicjujące postępowania skargowe wskazywały także na bezczynność, stronniczość działań, kwestionowały ponadto sposób prowadzenia czynności wyjaśniających oraz zasadność użycia środków przymusu bezpośredniego.