W 2018 roku zostało zarejestrowanych 58 skarg związanych z wykonywanymi przez strażników czynnościami służbowymi. 4 skargi uznano za zasadne, w 12 przypadkach częściowo przyznano rację skarżącym. Skarżący kwestionowali przeze wszystkim sposób realizacji czynności służbowych i podejmowane przez funkcjonariuszy działania. Część zarzutów odnosiła się do niewłaściwego, zdaniem wnoszących skargi, zachowania strażników. W kilku przypadkach zwrócono uwagę na odmowę/odstąpienie od realizacji zadań. W kilku innych sprawach zakwestionowano zasadność podjętych kroków,
oraz wniesiono zastrzeżenia dotyczące działań skutkujących usunięciem z drogi pojazdu na koszt właściciela.
Na przestrzeni 2018 r. nie odnotowano wpływu do krakowskiej jednostki straży wniosków, ani petycji.