Dyrektor KEGW lub Jego Zastępca przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków we wtorki w godz. 14 - 15:30, po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu z sekretariatem.
Pracownicy sekretariatu przyjmują skargi i wnioski w godz. 7:30-15:30.
Koordynowaniem rozpatrywania skarg i wniosków zajmuje się Kierownik Działu Uzgadniania Stanów Prawnych Nieruchomości – Pan Jarosław Dolny.