Jak załatwić sprawę

Zapraszamy do zapoznania się z procedurami Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie

 

Wnioski o udostępnienie informacji publicznej

z wyłączeniem informacji publicznej, której treść udostępniona została na stronie Biuletynu Informacji Publicznej mogą być wnoszone m.in.:

• pisemnie – na adres: Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie, ul. Wielopole 1, 31-072 Kraków;
• za pomocą poczty elektronicznej: sekretariat@ztp.krakow.pl;
• za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej na platformie e-PUAP: /ZTPK/SkrytkaESP

Zasady ponownego wykorzystywania informacji sektora publicznego zostały zamieszczone w zakładce "Ponowne wykorzystywanie informacji sektora publicznego" na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Miasta Krakowa.

 

Skargi i wnioski

mogą być wnoszone:

• pisemnie - na adres: Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie, ul. Wielopole 1, 30-072 Kraków;
• przy użyciu poczty elektronicznej na adres e-mail: sekretariat@ztp.krakow.pl;
• ustnie do protokołu;
• za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej na platformie e-PUAP: /ZTPK/SkrytkaESP

Wnoszona skarga lub wniosek powinny zawierać: imię, nazwisko (nazwę), adres osoby wnoszącej skargę lub wniosek.

Tryb postępowania w sprawach skarg i wniosków reguluje Kodeks postępowania administracyjnego oraz rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

 

---

 

Informacje o stanie sprawy można uzyskać pod numerem telefonu: 12 616 86 02.

Sprawy wpływające rozpatrywane są zgodnie z kolejnością wpływu do ZTP.